Métiers de la Relation client: Téléconseiller, Superviseur, Responsable d'activité, Formateur...
Informations sur le stage
Tu souhaites découvrir les métiers de la relation client? Arrête-toi ici! Notre entreprise, spécialiste de la relation client à distance, pourra t'offrir une large vision de tous ces métiers. Tu pourras observer le téléconseiller dans sa mission de satisfaire le client, ainsi que son superviseur qui assure le suivi et l'accompagnement du chargé de clientèle. Tu pourras aussi prendre note des qualités du responsable d'activité qui s'assure de l'exécution des opérations que doivent accomplir l'ensemble de ses équipes ou encore celle du formateur qui initie les novices au métier.
Déroulé de la semaine
Environnement de travail
Les métiers de la relation client s'effectuent en Open Space. Les bureaux sont disposés en rangées ou en îlots, permettant l'interaction entre collègues et favorise les échanges rapides entre les membres de l'équipe. Le niveau sonore peut être parfois élevé en raison des conversations et des appels téléphoniques.
Accessibilité du poste
Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduites. Poste de travail ergonomique (fauteuil, écran...)