RECEPTIONNISTE

Interlocuteur/rice privilégié(e) de votre client, vous savez vous adapter à ses demandes, le conseil-ler, le fidéliser, lui offrir un service personnalisé et mémorable. • Etre garant de l’accueil et du suivi du relationnel client dans le respect des standards de qualité de l’établissement. • Assurer une prise en charge optimale et complète de la clientèle de l’hôtel, du Club (membres) et de l’extérieur. • Gérer l’insatisfaction client en désamorçant les situations conflictuelles et e...