Découverte des Métiers liés à la Relation à l'Usager de la Gestion de l'Eau DGD TEECS Régie

🚀Envie d’un stage qui sort de l’ordinaire ? Viens découvrir les coulisses de la Métropole ! 🌞 C’est un univers très varié : on y trouve des métiers liés au transport, à la culture, à l’environnement… Tout ce qui anime le quotidien des habitants ! 😁 Notre but ? Que ce stage te soit utile, intéressant et… qu’il te donne envie d’explorer de nouveaux horizons ! ✈️ Immersion au sein de la "division relations usagers" : o Découverte des métiers liés à la relation usagers : accueil, gestion des contrats, facturation, encaissement o Accueil physique et téléphonique des usagers : renseignements divers et gestion des interventions o Suivi et traitement des demandes liées aux contrats d’eau : nouvel abonnement, résiliation, demandes diverses … o Analyse de la relève, envoi des courriers de surconsommation, alertes fuite o Suivi des encaissements en régie et via le portail internet « Mon espace eau » o Mise à jour des tableaux de bord de l’activité o Enquêtes et mise à jour de la base de données des abonnés Tuteur : Karine CHENAITIA