Découverte des métiers de la relation client et du recouvrement

Tu veux découvrir comment une entreprise aide ses clients à récupérer l’argent qu’on leur doit ? Viens plonger dans le quotidien d’un prestataire de services spécialisé dans le recouvrement ! Chez nous, le recouvrement, c’est bien plus que des chiffres : c’est de la communication, de l’organisation, de l’analyse, de l’informatique, et du travail d’équipe. Tu vas découvrir tous les métiers qui rendent ça possible ! Ce que tu vas explorer : - La relation client : comment parler avec les clients, comprendre leurs situations et les aider à trouver des solutions. - Le recouvrement amiable et judiciaire : comment on récupère les paiements, soit par le dialogue, soit par des procédures légales. - L’IT et le support informatique (helpdesk) : comment les équipes techniques aident les collaborateurs à résoudre leurs problèmes informatiques et à faire fonctionner les outils. - Le back office : les coulisses du métier, là où les équipes préparent, vérifient et suivent les dossiers pour que tout fonctionne. Pourquoi ce stage est fait pour toi ? Tu es curieux·se et tu veux découvrir le monde de l’entreprise. Tu aimes les enquêtes, les chiffres, la communication, l’informatique ou l’organisation. Tu veux explorer plusieurs métiers en une seule semaine, dans une ambiance professionnelle et bienveillante.