Mission de service public : accueil et relation usagers

L’Urssaf Provence-Alpes-Côte d’Azur assure une mission de service public. Chaque jour, nos équipes œuvrent pour garantir les droits sociaux de tous, tout en accompagnant les entreprises et les travailleurs indépendants.

Elle assure le recouvrement des cotisations et des contributions sociales pour financer le système de Protection Sociale

Dans le cadre de votre stage d’observation obligatoire, L’Urssaf Paca accueille 1 élève de classe de seconde, pour une durée de deux semaines, au sein de son site de Nice.

Vous serez en mesure de découvrir :

• Le fonctionnement de l’Urssaf et sa mission de service public ;

• Le financement de la protection sociale en France ;

• Les missions d’accueil et du service rendu aux usagers.

Tout au long de votre stage, vous serez accompagné(e) par l’équipe d’accueil dans la réalisation de vos missions :

• Participer à l’animation de l’espace d’accueil de l’Urssaf Paca ;

• Participer à notre enquête usagers auprès des visiteurs ;

• Accompagner les usagers dans la complétude de l’enquête ;

• Observer le fonctionnement d’un accueil et les interactions avec le public.